ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ И ОКАЗАНИЯ СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ(размещены и доступны в сети Интернет по адресу: (
https://brasletoff.ru/offer/ )
г. Москва
Настоящие общие условия поставки и оказания сопутствующих услуг образуют оферту в форме договора присоединения по смыслу ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее сокращенно «ГК РФ»), акцептом которой признается оплата покупателем заказа, оформленного бланком заказа со ссылкой на настоящую оферту, далее также именуемую «Договор», а равно всякий акт коммуникации на предмет поставки предлагаемых Поставщиком — ИП Туаева Александра Игоревна, ОГРНИП 324270000021588, — товаров, в зависимости от того, что наступит раньше, если Сторонами не будет письменно согласована иная форма присоединения к изложенным условиям оказания услуг.
1. ПРЕДМЕТ1.1. Поставщик на основании двухсторонне согласованных заявок Покупателя обязуется возмездно передать в согласованный Сторонами срок в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар (далее – «Товар»), детализируемый в заявке, оформляемой в порядке, определенном в разделе 3 Договора (далее – «Заявка»).
1.2. Ассортимент, качество материала, комплектность, количество и прочие характеристики Товара, а также необходимые сопровождающие / дополнительные услуги («Услуги») согласуются Сторонами в Заявке.
1.3. Размещение Заказчиком Заявки на поставку Товара / оказание Услуг и принятие Заявки Поставщиком осуществляется с использованием телефонной связи, электронной почты, мессенджеров, или иным способом, согласованным Сторонами, с учетом технологических возможностей Поставщика, в связи с чем условия о качестве Товара определяются при согласовании его параметров и деталей, значимых в контексте Заявки.
1.4. Согласованные Сторонами условия купли-продажи (поставки) Товара фиксируются в Заявке. Заявка в любом случае считается согласованной Сторонами, если Поставщик направил Заказчику бланк заказа (с уникальным номером заказа) в отношении Товара. Оплатой заказа, в том числе частичной, Покупатель подтверждает согласие с характеристиками Товара и с условиями его доставки, отраженными в бланке заказа.
1.5. По умолчанию Стороны признают, что Товар изготавливается на заказ по индивидуальному запросу Покупателя.
1.6. Для случаев приобретения Товара Покупателем, являющимся физическим лицом, Стороны признают обязательства из Договора розничной куплей-продажей Товара для личного использования Покупателем, и в терминах Гражданского кодекса РФ Стороны понимают под Поставщиком продавца.
2. ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ2.1. Стоимость Товара и/или Услуг, как и порядок оплаты, согласовывается Сторонами при обработке Заявки и отражается в бланке заказа. Товар и Услуги НДС не облагаются, в связи с тем, что Поставщик применяет упрощенную систему налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).
2.2. Покупатель по своему выбору осуществляет оплату Товара/Услуг путем перехода по платежной ссылке, указанной в бланке заказа, а равно направленной Покупателю посредством электронных каналов связи, либо безналичным переводом на расчетный счет Поставщика, указанный в разделе 9 настоящего Договора, либо наличными денежными средствами.
2.3. Датой оплаты Стороны считают день зачисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.
2.4. Расчеты по Договору осуществляются в рублях в безналичном порядке платежными поручениями.
2.5. В случае внесения Покупателем предоплаты (аванса), проценты на сумму предоплаты (аванса) не начисляются и не подлежат уплате Поставщиком.
2.6. Покупатель обязуется произвести оплату в течение 5 рабочих дней с момента предоставления Поставщиком бланка заказа и платежной ссылки, если иной порядок оплаты не указан в бланке заказа. В случае, если Покупатель не произвел оплату по платежной ссылке в указанный срок, Поставщик имеет право в одностороннем порядке изменить срок, цену и условия доставки Товара с учетом фактической исполнимости заказа Покупателя с учетом его загруженности. Обязательства Поставщика являются встречными по отношению к обязательствам Покупателя по оплате. Обновленные условия Стороны вправе оформить в новой Заявке.
3. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ3.1. Поставщик идентифицирует Покупателя под кодом клиента, который присваивает Покупателю при первом контакте. Лицо, связывающееся с Поставщиком от имени Покупателя, признается надлежащим представителем Покупателя, ввиду чего коммуникация с ним имеет юридическую силу применительно к Договору. Если Покупатель явным образом не меняет своего представителя (а равно действует лично), в случае разногласий все обязательства по Договору признаются возникшими из Заявки, привязанной к коду клиента и возникшей из общения с представителем Покупателя при присвоении кода клиента.
3.2. Поставка Товара должна осуществляться в сроки и на условиях, указанных в соответствующей Заявке, которая в дальнейшем будет отражена в бланке заказа. По умолчанию способом оформления Заявки является бланк заказа Поставщика с присвоением уникального номера заказа. По умолчанию, Стороны исчисляют срок доставки с даты готовности Товара к отгрузке, о которой Поставщик уведомляет Покупателя с упоминанием номера заказа и сгенерированного на стороне Поставщика пин-кода, после чего признается выполнившим свои обязательства.
3.3. Право выбора способа доставки и определение других условий доставки принадлежит Поставщику, который вправе согласовать такие условия с Покупателем.
3.3.1. В случае вывоза Товара со склада Поставщика Покупателем, датой передачи Товара Покупателю Стороны признают дату подписания универсального передаточного документа, или момент выдачи чека / отправки электронного чека (а равно иного документа, подтверждающего факт расчёта за Товар при его предоставлении), или момент отображения выдачи согласно цифровым инструментам учета, применяемым Поставщиком.
3.3.2. При организации вывоза Товара со склада Поставщика Покупателем с привлечением транспортной компании, датой передачи Товара Покупателю Стороны признают дату фактической передачи Товара транспортной компании с подписанием транспортной накладной или соответствующей расписки, предоставляемой представителем транспортной компании или курьерской службы.
В случае привлечения Покупателем транспортной компании, Покупатель обязуется уведомить Поставщика о наименовании привлекаемой транспортной компании и дате вывоза Товара. Покупатель должен в обязательном порядке передать в транспортную компанию номер заказа, по которому Покупатель забирает Товар, идентифицируемый посредством пин-кода, присваиваемого Поставщиком. Если указанные номер заказа и пин-код не были переданы в транспортную компанию, Поставщик имеет право не передавать Товар представителю транспортной компании. В данном случае ответственность за несоблюдение сроков поставки Товара несет Покупатель.
3.3.3. Покупатель обязуется, при уведомлении его Поставщиком о готовности Товара к отгрузке, в случае организации вывоза Товара Покупателем, принять все меры для скорейшего вывоза Товара со склада Поставщика, указываемого Поставщиком посредством электронных каналов связи. После уведомления о готовности Товара к отгрузке Поставщик признается выполнившим свои обязательства по поставке.
Если Покупатель не произвел самовывоз Товара в течение 14 календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к отгрузке, Поставщик принимает Товар на ответственное, платное хранение, что означает возникновение соответствующих обязательств Покупателя, оформляемых Поставщиком как новый утвержденный Покупателем заказ на Услугу хранения. Цена платного хранения составляет 0,1% от стоимости соответствующего Товара за каждый календарный день хранения, и оплачивается Покупателем как Услуга.
3.3.4. В случае организации доставки силами Поставщика (собственная служба доставки), датой передачи Товара Покупателю, Стороны признают дату фактического вручения Товара Покупателю, удостоверяемую курьером в товарно-транспортной расписке, формируемой Поставщиком, либо в маршрутном листе курьера.
3.3.5. При организации доставки Поставщиком с привлечением транспортной компании, датой передачи Товара Покупателю Стороны признают дату передачи Товара в транспортную компанию, что подтверждается транспортной накладной, предоставляемой представителем транспортной компании.
Поставщик организует доставку следующими транспортными компаниями: ТК Деловые линии, ТК СДЭК, ТК Энергия, Pony Express, EMS Почта России, Почта России, иные компании по выбору Поставщика. Расходы по доставке Товара на терминалы указанных выше транспортных компаний на территории города Москвы несет Поставщик. Расходы по доставке Товара с терминала транспортной компании на терминал в город Покупателя, а также доставку с терминала на адрес Покупателя несет Покупатель.
Если Покупатель планирует привлечь другую транспортную компанию, не указанную в данном пункте, Покупатель осуществляет организацию доставки своими силами и за свой счет, и Стороны руководствуются п. 3.3.2 настоящего Договора
В случае, если Покупатель не предоставил/не согласовал адрес доставки после уведомления о готовности Товара к отгрузке, Поставщик по прошествии 14 календарных дней принимает Товар на ответственное хранение. Стоимость хранения составляет 0,1% от стоимости соответствующей партии Товара. В данном случае Поставщик не несет ответственность за не своевременную поставку Товара Покупатель. В случае отказа Покупателя от получения Товара на согласованных условиях, в том числе выраженного молчанием, Поставщик вправе хранить Товар в течение 6 календарных месяцев с даты запланированного предоставления Товара Покупателю, по истечении которых вправе утилизировать Товар. Требования о возврате денег за такой Товар Стороны признают ничтожными, так как деньги Покупателя (если таковые уплачены) признаются потраченными на реализацию всего цикла изготовления и/или поставки Товара, если иное не будет согласовано Сторонами в письменной форме.
3.4. Тара (упаковка) должна соответствовать обычным требованиям: обеспечивать сохранность Товара и предотвращать его повреждение при транспортировке и хранении.
3.5. Тара (упаковка) является одноразовой, возврату Поставщику не подлежит.
3.6. Риски случайной гибели и случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента вручения ему Товара. При организации вывоза Товара со склада Поставщика силами Покупателя с привлечением транспортной компании, риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю в момент вручения Товара представителю транспортной компании, который подтверждается датой подписания соответствующей товарно-транспортной расписки. При этом существенное значение имеет подтверждение полномочий представителя транспортной компании: Покупатель обязан предоставить доверенность и/или письменные распоряжения о предоставлении Товара определенному лицу, и передать представителю транспортной компании номер заказа и пин-код. Поставщик вправе не предоставлять Товар при отсутствии таких данных без каких-либо штрафных санкций.
3.7. Поставщик обязан передать Покупателю Товар свободным от прав третьих лиц.
3.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент подписания товарной или транспортной накладной (в зависимости от согласованного способа получения Товара) и при условии полной оплаты Товара.
3.9. При наличии в Заявке нанесения на Товар изображений и/или заказа на иное специфичное исполнение Товара, Заявка может быть принята в работу только после согласования Покупателем макета Товара как изделия. При этом действительными являются хронологически более поздние условия, согласованные Сторонами; оплата заказа, по платежной ссылке на подлежащее реализации решение по особенностям Товара, отменяет все более ранние согласования.
3.10. Если иное не будет согласовано Сторонами, в качестве товаросопроводительной документации Поставщик обязан передать Покупателю товарно-транспортную расписку, которую Покупатель подписывает со своей стороны в удостоверение факта получения Товара. При отказе в предоставлении Покупателем Поставщику / его представителю экземпляра указанной расписки, а равно в ином случае её отсутствия (в том числе ввиду утраты при транспортировке), действительной признается товарно-траспортная расписка, изготовленная Поставщиком при выдаче Товара Покупателю (или при передаче Товара для доставки), если Покупатель не заявит мотивированных письменных возражений в течение трёх календарных дней с даты ее составления Поставщиком и предоставления Покупателю (в том числе в электронном виде).
3.11. Отказ от страхования груза признается ответственностью Покупателя.
3.12. Стороны признают, что оплатой счета Покупатель предоставляет свое согласие со всеми условиями подготовки и поставки Товара, согласуя все требования к его качеству.
4. КАЧЕСТВО ТОВАРА4.1. Поставщик обязуется поставлять Товар надлежащего качества, соответствующего образцам / согласованным макетам.
4.2. Качество Товара должно соответствовать согласованному Сторонами макету, либо пробному изделию партии Товара, при этом погрешность в цвете до 7 % (включительно) от значения из согласованной палитры признается допустимым (в силу технических причин).
4.3. Поставщик гарантирует, что передаваемый по Договору Товар не был в употреблении.
4.4. В случае внутритарной недостачи или Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе направить Поставщику претензию в течение 10 календарных дней с момента получения Товара посредством электронной почты на адрес salеs@brasletov.net. Поставщик обязан рассмотреть претензию в течение 5 рабочих дней и направить ответ на адрес электронной почты, предоставленный Покупателем.
4.5. В случае признания претензии Покупателя, обоснованной Товар ненадлежащего качества, подлежит замене на качественный силами и за счет Поставщика в течение согласованного Сторонами срока, а если его согласование затруднено — в течение календарного месяца с момента признания рекламации. По соглашению Сторон на Товар, указанный в претензии, может быть предоставлена скидка, при этом Товар не подлежит замене.
4.6. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю и составляет 6 месяцев, если иной срок не указан в сопроводительных документах к Товару.
5. РАЗНОГЛАСИЯ И СПОРЫ5.1. В случае появления споров и разногласий Стороны будут стремиться решать их путем переговоров на основе действующего законодательства РФ.
5.2. До предъявления иска, вытекающего из Договора, Сторона, которая считает, что ее права были нарушены (далее – Заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию. Датой получения претензии Стороны признают рабочий день следующий за днем отправки соответствующей претензии по электронной почте. Если претензия направляется посредством почтовых служб, датой получения претензии Стороны признают дату вручения письма получателем.
5.3. Претензия должна содержать требования Заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и/или условий настоящего Договора и приложений к нему. К претензии необходимо приложить копии документов, фото и видео доказательства, подтверждающие изложенные в ней обстоятельства. Поставщик вправе наносить наклейки/пломбы, цельность которых до вскрытия упаковки подлежит обязательной фиксации Покупателем применительно к формированию претензии. Претензии, сформированные при отсутствии такой фиксации, Покупатель вправе не принимать к рассмотрению как оформленные ненадлежащим образом, и в этом случае Товар признается поставленным, сопутствующие Услуги — оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
5.4. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
5.5. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ, а в случаях неподсудности дела данному суду в силу закона — в суде, компетентном на его рассмотрение согласно действующему законодательству РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. В случае, если Стороны пришли к соглашению об оплате Товара Покупателем после получения Товара (постоплата), за просрочку оплаты по настоящему Договору Покупатель, при наличии письменного требования Поставщика, уплачивает неустойку в размере 0,1% от несвоевременно перечисленной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от стоимости обязательства, исполнение которого просрочено.
6.2. За нарушение сроков исполнения обязанностей по настоящему Договору Поставщик, при наличии письменного требования Покупателя, уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости соответствующей партии Товара, за каждый день просрочки, но не более 10 % от стоимости обязательства, исполнение которого просрочено.
6.3. В случае, если Покупатель отказывается от Товара и уведомил об этом Поставщика менее чем за 7 календарных дня до предполагаемой даты отгрузки (предоставления Товара перевозчику), Покупатель возмещает Поставщику расходы в размере 100% от стоимости соответствующей партии Товара.
6.3.1. В случае, если Товар является возвратным по смыслу действующего законодательства, то есть не относится к предметам личной гигиены, текстильным товарам и другим товарам, отпускаемым на метраж, швейным и трикотажным изделиям, а также если он не произведен под заказ, применимы следующие опции:
6.3.1.1. Если Покупатель уведомил Поставщика об отказе от Товара за 8 и более календарных дней до предполагаемой даты отгрузки, Покупатель возмещает расходы Поставщика в размере 80% от стоимости соответствующего Товара.
6.3.1.2. При уведомлении Покупателем Поставщика за 10 и более календарных дней об отказе от Товара, Покупатель возмещает Поставщику расходы в размере 50% стоимости соответствующего Товара.
6.3.1.3. Если Покупатель производил предоплату (аванс) за Товар, Поставщик при наступлении событий, указанных в данном пункте, может удержать соответствующую сумму из аванса.
6.4. Ответственность Поставщика в любом случае ограничена стоимостью Товара в той части, в которой он признается ненадлежащим.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо из обязательств, если докажет, что неисполнение возникло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, таких как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, а также в случае войны и/или военных действий, в том числе осуществляемых без объявления войны, или действий компетентных государственных органов (в том числе таможенных), или по вине другой стороны, возникших после заключения настоящего Договора.
6.6. Если какое-либо из перечисленных обстоятельств длится в течение срока, указанного в настоящем Договоре, то этот срок продлевается соответствующим образом на время указанных обстоятельств.
6.7. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по причинам форс-мажорных обстоятельств, должна в письменной форме незамедлительно уведомить другую сторону о начале, ожидаемом сроке действия и прекращения указанных обстоятельств.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ7.1. Любая информация, полученная каждой из Сторон по настоящему Договору, а равно и условия самого Договора, признается конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению без согласования с противоположной Стороной.
7.2. В частности, Стороны отдельно фиксируют, что к конфиденциальной информации относится:
- макет Товара и любые объекты интеллектуальной собственности, задействованные в его создании;
- финансовые условия сотрудничества по Договору, в том числе обсуждаемые и предполагаемые к осуществлению до выставления счета;
- адрес(а) доставки Товара;
- секреты производства и особенности исполнения заказа Покупателя.
7.3. В случае нарушения какой-либо из Сторон и/или сотрудниками любой Стороны обязательств по сохранению и обеспечению конфиденциальности информации, предусмотренных настоящей статьей, виновная Сторона возмещает Стороне, чьи права нарушены, причиненные убытки в полном объеме.
7.4. Не является нарушением условий конфиденциальности размещение Поставщиком на своем сайте (или в ином пространстве публичной представленности, в том числе цифровом) фотографий и/или макетов Товара в качестве демонстрации примеров продуктов Поставщика.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ8.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента акцепта оферты, как он описан в преамбуле Договора.
8.2. Договор действует с даты акцепта оферты в части обязательств, возникших в период действия настоящего Договора – до полного их исполнения Сторонами.
8.2. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, если образы таких документов или содержание сообщений позволяют установить двухсторонний характер волеизъявления Сторон или факт одностороннего уведомления в случаях, предусмотренных Договором.
8.3. Все дополнения и приложения к данному Договору имеют силу, если они сделаны в письменном виде и подписаны обеими сторонами.
8.4. Во всем ином, что не предусмотрено положениями Договора, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
9. РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКАИндивидуальный предприниматель Туаева Александра Игоревна
ИП Туаева А.И.
ИНН 272401982157
ОГРНИП 324270000021588
Фактический адрес: 121059, г. Москва, Бережковская набережная 20с35
Юридический адрес: 121059, г. Москва, Бережковская набережная 20с35
e-mail: iptuaeva@brasletov.net
Тел.: 8 (930) 995-00-45
Банковские реквизиты:
р/с 40802810470010458874
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
к/с 30101810645250000092
БИК 044525092